租车报道

理工男车主和大胖子GL8:用互联网思维租车

作者:PP-MK-薛华 2015-10-27 16:38:18 车主故事

凯凯旋是个典型的理工男,对于电脑、网络、汽车有自己独到的偏好,但又不是任何一项的发烧友。他富有创新精神,热衷于研究各种创业案例,梦想有朝一日也能成为一名创业者。他把自己的别克GL8称作大胖子,选择GL8也是看中了商务车的宽敞和舒适,结伴出游更可尽兴释放。为了方便租客了解信息,他还建立了一个微信公众号——行程助手,上面有详尽的取车地点、交通路线等信息,租客们根据上面的指示就可方便的找到取车地点。为了提升用户体验,他还特意更换了真皮座椅,送车上门,感觉很有互联网思维是不是?

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昵称:凯凯旋
星座:天蝎
血型:A
爱好:公司战略研究、创业公司观察、看美剧
坐标:上海
工作:半个Marketing+半个产品汪
爱车车型:平时开雪佛兰AVEO小红,结伴出游开大胖子别克GL8
驾龄:17年(前8年是摩托车)
用车习惯:上下班及周末外出都会开AVEO小红,大胖子GL8用来出租(290元/天)
向往的生活状态 阳光、大海、沙滩、躺椅,手上捧一本中信出版社的经管类书
成为PP车主的时间 2014年7月

1 怎么知道PP租车?
平时看创业文章多,知道PP租车应该是从虎嗅或者36氪看到的。看到PP租车这种商业模式非常新颖,我个人对于共享经济也非常认同。

2 什么原因让你把车放在PP平台上?
先向全国人民说明一下,现在上海的车牌跟北京摇号不一样,是拍卖的,而且有限价。可以理解为既要出8万块钱,而且只有5%中标率,说白了就是想出钱都买不到。
为了防止未来价格更高,我在12年买了牌照,又买了一部大胖子别克GL8商务车。当时选择GL8商务车也是考虑到如果外出游玩,人多的话小红AVEO坐不下,就可以开这部车子。

3 目前自己的爱车被成功租过几次?带来多少收益
去年国庆试租了一单,正式开始出租是今年元旦,现在把价格调整到290元/天,大约借出去20次,1.6万元收入,周末借的人多。我前期把很多钱投入在车辆的维修保养上,去掉保养停车保险等开销,到目前为止,大概有6000多元的收入吧。后期维修保养开销会少很多,收入应该有较大的提升。
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4 遇到过什么样有趣的租客?
新郎,借我车子组队迎亲,后来给我发喜糖的。
其实对租客的印象都不是很深,一方面出于对客户的尊重,通常我不会主动询问客户的职业、喜好和车辆用途;另一方面是我平时要上班,主要是我岳父在帮忙做车辆交接。

5 遇到过一些不开心或者小摩擦的事情么?
碰到过一位客户说我的车子是报废车。我非常生气。后来向客户了解了一下,才知道是因为布艺座椅不够大气。我喜欢研究创业公司,非常认同互联网思维,极致的客户体验非常重要。那位租客反馈也有一定的道理。于是在五一前夕,座椅被我换成真皮,门板也包了真皮。现在我的大胖子GL8内饰看上去棒棒哒!

6 获得租客好评的秘诀?
我很关心是否能得到租客的好评,但是我从不游说客户。我尽力做好我的服务、提升车辆硬件设施。客户用车愉快,自然会说我好。

7 是否会向周围亲戚朋友推荐成为PP车主或者租客?
会!很多同事都知道我买了大胖子,也知道我放在PP上出租。 不少朋友知道我的情况后,也加入了PP租车的车主行列。

8 PP平台有哪些做得不足、需要改善的地方
可能是职业原因,我常常给PP提意见,有些是BUG,有些是流程优化,更多的是创意。
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9 自驾游去哪儿?推荐几个目的地吧
国内的话,江浙可以去安吉、莫干山、天目湖。天天在城市里,需要去郊外换换心情。国内自驾,车多路堵油贵高速收费。不过以后会采用飞机火车到当地后用PP租车借一部车子当地自驾。

10 曾经有没有出国自驾游经历?
我在美国西岸有过二次自驾游经历。美国租车自驾游已经非常成熟了。我第一次是去黄石公园,美国借车是不指定车型,只能选择车辆的级别。我就借了一部小型SUV,4天的租金是100多美元。可我在提车的时候,考虑到首次在他乡开车,又经不住业务员游说,就买了全险。最后车子加保险花了我460美元,平均一天115美元。好贵!后来拿到的小型SUV是一辆JEEP自由光,2014年的新车子,性能相当不错,关键是坐着舒服,每天开500多公里不觉得累。
另一次自驾经历是从拉斯维加斯出发,经洛山矶到旧金山,历时15天。 这次订的是小型轿车,15天共花了324美元,不收异地还车费。有了上次经验,这次租车只买基本险,而且为了防止业务员推销保险,我在自助终端完成交易。只要在机场的租车公司自助终端输入各种要素,并刷卡做预授权,自助设备会打印好订单。我拿着订单到停车场交给工作人员,在卡罗拉、克鲁兹等同级别车中选择了一辆福克斯。上车一看,发现这辆车总共才开了2000英里,车子里还有新车的味道。出停车场的时候,向租赁公司交验了我的护照与中国的驾照(我就自己翻译成英文,没有做公证)就出了停车场。
这15天,我开了3000多英里,还车的时候里程表快到6000了。还车后信用卡被扣了324元,没有额外的收费。回国一周后又扣了我10美元,打电话一问,是金门大桥的过桥费。我在美国开了5000多英里,被收过三次费,二次是从奥克兰到旧金山的过桥费,单向收取4~6美元不等,另外就是这个金门大桥了。其余的高速公路都不收费。

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11 推荐下自己的爱车吧
我希望让客户获得极致体验。从车况上,我的大胖子GL8全车外漆面在去年底全面喷漆,内部更是刚换真皮座椅,又换了二条新轮胎,感觉倍儿爽啊。下一步还准备要换大灯、装导航、提供对讲机呢。碰到过几次借我GL8组队出游的,对讲机比微信方便速度快,没信号的地方也能用。
我有一个微信公众号:xingchengzhushou,(行程助手的拼音),上面有详尽的取车地点、交通路线等信息,租客根据上面的指示就可方便的找到取车地点。车子放在丈母娘家,距离徐家汇只有2公里,岳父退休在家,随时取车。送车上门服务正在试运行,需要该服务的务必提前跟我沟通。在此特别感谢我的老婆和岳父岳母,在共享租车过程中他们承担了很多交接车辆的工作。没有他们的支持,我完全无法完成租车流程。

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(理工男的租车利器——微信公众号)

12 开车是一种乐趣么?
绝对是!开车的时候我觉得很自由,前行的道路由我掌握,工作和生活的压力都可在开车的过程中释放。

13 最喜欢的车型?
AVEO!我的AVEO已经17万公里了,没什么毛病,起步加速还是很犀利,每公里油耗也就0.4元(哈哈!)。其它车子开过不少,都不如自己车子开起来顺手。

14 平时如何理财?
我一般看未来趋势(雷布斯把它叫做“风口”),前几年上海车牌一直在涨,我就买了块车牌,去年底开始股市行情好,我就把钱投进股市。下一波风口在哪里我不知道,但我知道,风险越大,收益越高。反过来,收益高的风险也大。

15 如何看待共享经济这种生活方式或者概念?
共享经济提升了资源利用率。在没有PP租车之前,我留着大胖子GL8只是为了持有上海牌照,占用了我一部分资金。现在有了PP租车,我出租车辆获得的收益就可以弥补我资金的利息,收益还不错呢。

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